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售后服務承諾書
我公司對銷售給貴院的鼻功能診斷相關設備鄭重承諾如下：
1、技術資料
我方負責提供操作及維修保養(yǎng)的具體內容(原廠操作手冊和維修手冊)。
2、安裝及培訓
(1)．我方委派本公司負責所在范圍的工程師到貴院進行設備的安裝、調試及運行。最終由用戶代表及我方工程師共同在安裝報告書上簽字驗收。
(2)．在安裝調試期間對用戶進行技術培訓，并提供相應培訓資料。
(3)．在設備保修期內免費為醫(yī)院技術人員提供操作1—2人的培訓，或者操作培訓在與貴院同級別或以上醫(yī)院進行；培訓時間3～5天。
3、保修期及范圍：
(1)．保修期為設備安裝之日起1年(主機)：
(2)．保修期內發(fā)生的一切維修費用全額由我公司負責(因人為因素造成的故障除外)。
4、售后服務：
(1)．我方為醫(yī)院提供及時、迅速、優(yōu)質的服務。以最快的速度提供院方所需設備備品、備件及該設備使用和維護技術方面的相關信息。包括軟件的終身免費升級(在不增加新功能的情況下)
(2)．保修期內若我方接到院方所購新設備的故障報修，我方承諾4小時內響應，24小時內到達現(xiàn)場進行故障排除。一般性故障或者軟件問題一日內處理完畢。如遇更換配件或者其它特殊原因需要返廠維修的，我方承諾在五個工作日內向院方提供備用機，以保障醫(yī)院臨床醫(yī)療工作的正常開展。
售后服務地址：東莞市厚街鎮(zhèn)珊瑚路十八號盈盛商務中心701室
售后服務電話：13712345392
粵公網(wǎng)安備 44190002002160號 技術支持：東莞網(wǎng)絡公司 
